Sıkça Sorulan Sorular

Ekofatura, bulut tabanlı bir ön muhasebe ve e-dönüşüm yazılımıdır. e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-İrsaliye düzenlemenizi, cari hesap, stok, gelir-gider takibi yapmanızı ve detaylı raporlar almanızı sağlar. İnternet bağlantısı olan her cihazdan erişebilirsiniz.

Ekofatura, serbest meslek erbabından KOBİ'lere, e-ticaret işletmelerinden perakende mağazalarına kadar her ölçekteki işletme tarafından kullanılabilir. Mali müşavirler de müşteri portföylerini tek panelden yönetmek için Ekofatura'yı tercih edebilir.

Hayır. Ekofatura, herhangi bir teknik bilgi gerektirmeden kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Sezgisel arayüzümüz sayesinde temel bilgisayar bilgisi olan herkes kolayca kullanabilir. Ayrıca kapsamlı video eğitimlerimiz ve canlı destek hattımız her zaman yanınızda.

Evet, verilerinizin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Tüm veriler SSL şifreleme ile korunur, ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanır ve günlük olarak yedeklenir. Ayrıca KVKK ve kişisel verilerin korunması mevzuatına tam uyum sağlanmaktadır.

Ekofatura bulut tabanlı bir yazılımdır, bu nedenle internet bağlantısı olan her cihazdan erişilebilir. Bilgisayar, tablet veya akıllı telefonunuzdan modern bir web tarayıcı (Chrome, Firefox, Safari, Edge) kullanarak sisteme giriş yapabilirsiniz. Herhangi bir kurulum gerektirmez.

e-Fatura, kağıt faturanın dijital ortamdaki yasal karşılığıdır. GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) tarafından yetkilendirilmiş entegratörler aracılığıyla düzenlenir. 2024 yılı itibariyle brüt satış hasılatı 3 milyon TL ve üzerinde olan mükellefler e-Fatura kullanmak zorundadır. Ayrıca bazı sektörlerde (e-ticaret, gayrimenkul vb.) ciro şartı aranmaksızın zorunluluk bulunmaktadır.

e-Fatura, her iki tarafın da e-Fatura mükellefi olduğu durumlarda düzenlenir ve GİB üzerinden iletilir. e-Arşiv Fatura ise e-Fatura mükellefi olmayan alıcılara (bireysel müşteriler, e-Fatura mükellefi olmayan firmalar) düzenlenen dijital faturadır. Ekofatura, alıcının durumunu otomatik olarak kontrol ederek doğru fatura türünü sizin için belirler.

e-İrsaliye, mal sevkiyatı sırasında düzenlenmesi gereken sevk irsaliyesinin dijital versiyonudur. e-Fatura mükellefi olan firmalar arasında mal gönderimlerinde e-İrsaliye düzenlenmesi zorunludur. Ekofatura ile e-İrsaliye oluşturabilir, gönderebilir ve gelen e-İrsaliyeleri sistemde takip edebilirsiniz.

Ekofatura, Gelir İdaresi Başkanlığı ile doğrudan entegredir. Düzenlediğiniz e-Fatura ve e-Arşiv faturalar otomatik olarak GİB'e iletilir ve onay alır. Gelen faturalarınız da anlık olarak sisteminize düşer. Tüm süreç otomatik ve kesintisiz şekilde çalışır, ekstra bir işlem yapmanız gerekmez.

e-Fatura'ya geçiş süreci oldukça basittir: Ekofatura hesabınızı oluşturun, firma bilgilerinizi girin ve e-İmza veya mali mühür ile GİB başvurunuzu tamamlayın. Başvuru onaylandıktan sonra (genellikle 1-2 iş günü) hemen e-Fatura düzenlemeye başlayabilirsiniz. Geçiş sürecinde destek ekibimiz size adım adım rehberlik eder.

Ekofatura ile müşteri ve tedarikçi cari hesaplarınızı tek panelden takip edebilirsiniz. Her cari hesap için borç-alacak bakiyesini anlık olarak görebilir, ekstre oluşturabilir, vade takibi yapabilir ve otomatik hatırlatma e-postaları gönderebilirsiniz. Cari mutabakat işlemlerini de sistem üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Evet. Ekofatura'da ürün ve hizmetlerinizi tanımlayabilir, stok giriş-çıkışlarını takip edebilir, kritik stok seviyelerinde otomatik uyarı alabilirsiniz. Birden fazla depo kullanıyorsanız, depo bazlı stok yönetimi de yapabilirsiniz. Fatura keserken stok miktarı otomatik olarak güncellenir.

Evet. Tüm gelir ve giderlerinizi kategorize ederek kaydedebilir, aylık/yıllık kâr-zarar raporları alabilirsiniz. Nakit akışı takibi ile gelecekteki nakit pozisyonunuzu öngörebilir, banka hesaplarınızı entegre ederek anlık bakiye görüntüleyebilirsiniz.

Evet. Excel dosyalarından cari hesap, stok ve fatura verilerinizi toplu olarak içe aktarabilirsiniz. Ayrıca diğer muhasebe programlarından veri göçü konusunda destek ekibimiz size yardımcı olur. Geçiş süreciniz sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanır.

Evet! 15 gün boyunca Ekofatura'nın tüm özelliklerini ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Deneme süresinde kredi kartı bilgisi istenmez ve herhangi bir taahhüt yoktur. Süre sonunda beğenirseniz uygun bir paket seçerek devam edebilirsiniz.

Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka havalesi/EFT ve sanal POS ile ödeme yapabilirsiniz. Yıllık ödemelerde özel indirimler sunulmaktadır. Tüm ödemeleriniz için e-fatura düzenlenmektedir.

Evet. Herhangi bir taahhüt süresi yoktur, aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz. Verilerinize iptalden sonra 30 gün boyunca erişim sağlayabilir ve dışa aktarabilirsiniz.

Seçtiğiniz pakete bağlı olarak aylık fatura kontörünüz bulunur. Paket dahilindeki fatura kontörlerini aştığınızda, uygun birim fiyatlarla ek kontör satın alabilirsiniz. Detaylı bilgi için Fiyatlar sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ekofatura paketlerinde sınırsız kullanıcı desteği sunulmaktadır. Farklı kullanıcılara farklı yetki seviyeleri tanımlayabilir, hangi modüllere erişebileceklerini belirleyebilirsiniz. Ek kullanıcı için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez.

Elektronik imza (e-İmza), dijital ortamda kimlik doğrulama ve belge imzalama amacıyla kullanılan yasal bir araçtır. e-Fatura mükellefi olmak ve GİB başvurusu yapmak için e-İmza veya mali mühür gereklidir. Ekofatura üzerinden e-İmza başvurusu yapabilir ve en kısa sürede e-İmzanızı teslim alabilirsiniz.

e-İmza gerçek kişilere verilirken, mali mühür tüzel kişilere (şirketlere) verilir. Her ikisi de e-Fatura düzenlemek için kullanılabilir. Şahıs firmaları genellikle e-İmza, limited ve anonim şirketler ise mali mühür kullanır. Ekofatura, her iki yöntemle de sorunsuz çalışır.

Evet. Ekofatura, GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) tarafından yetkilendirilmiş entegratörler aracılığıyla hizmet vermektedir. Düzenlenen tüm e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliyeler yasal olarak tam geçerlidir ve kağıt belgelerin yerini alır.

Telefon, e-posta ve canlı destek (chat) kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Telefon desteğimize 0850 888 46 80 numarasından, e-posta desteğimize destek@ekofatura.com adresinden erişebilirsiniz. Mesai saatleri içinde ortalama yanıt süremiz 15 dakikadır.

Evet. Yeni kullanıcılarımız için ücretsiz online eğitim seansları düzenliyoruz. Ayrıca kapsamlı video eğitimlerimiz, adım adım rehberlerimiz ve SSS bölümümüz her zaman erişiminize açıktır. Kurumsal müşterilerimize özel yerinde eğitim hizmeti de sunulmaktadır.

Herhangi bir teknik sorun yaşadığınızda öncelikle İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda telefon hattımızı arayabilirsiniz. Destek ekibimiz sorununuzu en kısa sürede tespit edip çözüme kavuşturacaktır. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulmaktadır.

Evet. Ekofatura, kapsamlı bir REST API sunmaktadır. Mevcut ERP, e-ticaret veya muhasebe sistemlerinizle entegre edebilirsiniz. API dokümantasyonumuz detaylı örnekler ve açıklamalar içermektedir. Entegrasyon sürecinde teknik ekibimiz destek sağlamaktadır.